Política de reembolso

En nuestra tienda, queremos que tengas una experiencia de compra confiable y segura. Por eso, si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar un reembolso bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para solicitar el reembolso
   Tienes hasta 7 días corridos desde la recepción de tu pedido para solicitar la devolución del dinero.

2. Condiciones del producto

   • El producto debe estar en perfecto estado, sin señales de uso.

   • Debe conservar su empaque original, accesorios, manuales y etiquetas (si aplica).

   • No se aceptarán devoluciones de productos dañados por mal uso o sin su embalaje original.

3. Proceso de devolución

   • El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta, ya sea a la bodega del proveedor o a la dirección que te indicaremos una vez iniciado el proceso.

   • Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente fallas de fábrica.

4. Cómo solicitar el reembolso

   • Escríbenos a info.buybuybye@gmail.com con tu número de pedido y fotos claras del producto.

   • Una vez recibido y verificado el estado del producto, procederemos con el reembolso correspondiente a través del mismo medio de pago utilizado.

5. Tiempos de reembolso

   • El reembolso se realizará dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles después de la verificación del producto.